Los usuarios del Metro de Monterrey enfrentan constantes fallas en las escaleras eléctricas de las tres líneas del sistema de transporte, un problema que afecta especialmente a personas con discapacidad y adultos mayores.
A pesar del aumento mensual en la tarifa del servicio, que actualmente es de 8.50 pesos, muchas de las escaleras permanecen apagadas o fuera de servicio. Las reparaciones que comenzaron en julio del año pasado se han detenido debido a la falta de recursos, lo que agrava la situación para los pasajeros.
Escaleras Eléctricas del Metro Presentan Fallas
Las escaleras eléctricas del Metro de Monterrey, que deberían facilitar el acceso a las estaciones, presentan fallas constantes.
En varias estaciones de las Líneas 1, 2 y 3, las escaleras están apagadas o en reparación, lo que complica el traslado de los usuarios.
En particular, la estación Félix U. Gómez de la Línea 3 tiene bloqueadas las escaleras del lado sur, mientras que en la estación Ruiz Cortines las escaleras para bajar están fuera de servicio. En otras estaciones, como Los Ángeles, las escaleras suelen estar apagadas.
Este problema no es nuevo. Los usuarios han señalado que las escaleras eléctricas se mantienen fuera de servicio o apagadas durante largos períodos, a pesar del aumento en las tarifas del servicio.
Aracely Sánchez, usuaria del Metro, comentó que las escaleras a menudo son apagadas cuando no hay mucha gente, pero esto no justifica que los usuarios paguen lo mismo por un servicio incompleto.
Aumentan Tarifa de Metro, Pero Fallas de Servicio Persisten
El mantenimiento de las escaleras eléctricas del Metro, que comenzó en julio del año pasado, se ha visto interrumpido debido a la falta de recursos. Metrorrey, la empresa encargada del servicio, había programado trabajos de mantenimiento preventivo en las Líneas 2 y 3, pero estos se suspendieron en septiembre. A pesar de que el mantenimiento estaba previsto para concluir a mediados de diciembre, los usuarios siguen enfrentando el problema de las escaleras fuera de servicio.
La falta de recursos ha sido identificada como una de las principales causas de la suspensión de los trabajos. Esto ha generado frustración entre los usuarios, quienes consideran que el aumento en la tarifa no está siendo utilizado para mejorar el servicio, sino que sigue sin resolver los problemas estructurales y de mantenimiento del sistema.
Usuarios Muestran Inconformidad Con Servicio
La situación de las escaleras eléctricas no es la única que afecta a los usuarios del Metro de Monterrey. Además de las fallas en las escaleras, los pasajeros también enfrentan tiempos de espera largos y condiciones de viaje incómodas. Javier Perales, un usuario habitual de la Línea 1, indicó que las escaleras en las estaciones como Cuauhtémoc y San Bernabé están fuera de servicio con frecuencia, lo que obliga a los pasajeros a usar las escaleras convencionales, lo que es especialmente difícil para quienes tienen problemas de movilidad.
Los usuarios han expresado su descontento por la situación, ya que consideran que el servicio no ha mejorado a pesar del aumento en las tarifas. La falta de mantenimiento en las escaleras eléctricas refleja un problema mayor en el sistema de transporte, lo que plantea dudas sobre cómo se están utilizando los recursos generados por las tarifas.
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